管理是什么(人人都要读的管理启蒙)(精)

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《管理是什么:人人都要读的管理启蒙》从管理的基本原理、基本知识入手,记录了各种组织机构的真实运作过程,运用大量案例,形象生动地介绍了一系列管理的核心概念,如价值创造、商业模式、竞争战略、组织设计、人力资源等。即使每个时代的企业案例是变化的,但其背后的原则和理念从未改变。知道了什么是保持不变的,才能有效应对变化——这就是《管理是什么:人人都要读的管理启蒙》的内容,即永恒持久的管理的根本所在。在新思想风起云涌的时代,本书回归到管理的基本面,给在潮流面前找不到方向的人们一个踏实实用的指导,引导读者以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程,完整地呈现出现代管理学中经得起时间考验的原则和做法。

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Description

  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:   管理是什么 人人都要读的管理启蒙
作者:   (美)琼·玛格丽塔,(美)南·斯通 著 慈玉鹏 译
译者:   慈玉鹏
ISBN号:   9787111661061
出版社:   机械工业出版社
商品类型:   图书

  其他参考信息(以实物为准)
  装帧:精装   开本:   语种:中文
  出版时间:2020年10月01日   版次:1   页数:276
  印刷时间:   印次:1   字数:182000

  作者简介
琼·玛格丽塔,哈佛商学院战略与竞争力研究所不错研究员,《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者,曾经是的贝恩靠前管理咨询公司的合伙人,也是《哈佛商业评论》的不错战略编辑及撰稿人。她与管理大师迈克尔·波特教授共事多年,代表作有《竞争战略论:一本书读懂迈克尔·波特》等。

  内容简介
《管理是什么:人人都要读的管理启蒙》从管理的基本原理、基本知识入手,记录了各种组织机构的真实运作过程,运用大量案例,形象生动地介绍了一系列管理的核心概念,如价值创造、商业模式、竞争战略、组织设计、人力资源等。即使每个时代的企业案例是变化的,但其背后的原则和理念从未改变。知道了什么是保持不变的,才能有效应对变化——这就是《管理是什么:人人都要读的管理启蒙》的内容,即永恒持久的管理的根本所在。
在新思想风起云涌的时代,本书回归到管理的基本面,给在潮流面前找不到方向的人们一个踏实实用的指导,引导读者以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程,完整地呈现出现代管理学中经得起时间考验的原则和做法。

  媒体评论
终于有了这样一本管理书——不只为高层管理者而写,也为所有需要与高管打交道并为他们的错误决策收拾烂摊子的人而写。作为一本通俗易懂的管理启蒙书,提供了管理的基本原则,以及关于如何构建商业模式、选择战略、建立组织、激励员工、评估绩效的永恒持久的原则。——《华盛顿邮报》(The Washington Post) 《管理是什么》是对回归管理常识的急切呼唤。它提醒我们,管理的基本原则为何如此重要,它反对那些自认为会带来管理大变革的时髦新概念。很少有人能在一本书中说清楚管理的核心原则……用玛格丽塔的话来说,这本书将帮助们更好地理解,那些造就好管理之根基的理念,是如何深刻地改变了我们的经济和生活。——《商业周刊》(BusinessWeek) 一本简明扼要的著作。有助于管理者们透过表象看到管理的本质。——《经济学人》(The Economist) 这本书提出了强有力的观点,并通过真实的人和组织的管理故事予以具体展示。——《书单》(Booklist) 以简单迷人的写作风格……玛格丽塔和斯通为正在思考如何成为管理者的人们提供了一个整体框架,这个框架将帮助他们获得成功。——《出版商周刊》(Publishers Weekly) 《管理是什么》将管理视为过去一个世纪关键创新背后的驱动力,并对其核心原则的工作方式提供了一种通俗易懂的阐述。——亚马逊(Amazon.com) 无论你是《财富》500强公司的CEO,还是经营小型家族企业或非营利机构的负责人,这本书都意义非凡。它以简洁优雅的方式解释了管理的复杂方面,令人钦佩地揭开了管理者真正在做什么以及他们所面临的问题的神秘面纱。——《底特律自由新闻报》(Detroit Free Press) 《管理是什么》注定会成为管理经典,因为其清晰度和适用范围,这本书对初学者、经验丰富的管理者和任何想知道如何让人们共同完成某件事的人都有价值。阅读本书是一种乐趣……藉由通俗的散文笔调、吸引人的故事、真实的人和组织,对基本管理理论和实践提供了一种清新、直观、明晰的概述……书中清楚地介绍了哪些数据重要、如何确定一组目标以及如何制定绩效指标,以满足客户的需求,为员工带来具体的成功,为未来的生存而创新。——《匹兹堡邮报》(Pittsburgh PostGazette) 毫无疑问,《管理是什么》通俗易懂,引人入胜。——《爱尔兰时报》 我仔细阅读了这本简短朴实的著作,不豁然开朗……本书框架清晰,没有晦涩的专业术语,对此我们应该心存感激。——《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦

  目录
前言当一切都发生变化时,什么仍能保持不变?
致谢
引言管理学是一门通用学科
部分
设计:为什么人们要一起工作?如何一起工作?
章价值创造:由外而内
价值是什么
客户定义价值
价值即效率:制造性思维
客户看重什么:营销性思维
新口号:股东收益优选化
如何创造价值
非营利组织的恰当约束:使命而非市场
价值是一个体系
第2章商业模式:将商业理念融入企业行为
卓越模式讲述精彩故事
使好故事变得更精彩的因素
迈克尔·布朗纳与东方专属公司
皮埃尔·欧米迪亚与eBay公司
市场如何运作
市场关系即权力关系
戴尔:取消经销商
造福世界的故事
银发旅馆:收费模式
城市年:招募捐助者和志愿者
第3章战略:实现卓越绩效的逻辑
通过与众不同来做得更好
战略与绩效的联系
如何玩战略游戏
战略权衡
战略性思考
从做慈善到做得更好:非营利组织的战略
第4章组织:划定界限
福特与斯隆:两种战略、两种结构
斯隆的反击
管理还是购买
丰田如何划定范围与权力界限
管理还是购买:流行的外包
警告:市场并非万能
全球市场、全球规模
组织起来解决重大社会难题
第2部分
执行:实现目标的具体路径
第5章直面现实:重要数据及其原因
任何组织都离不开数据
第6章真正的要旨:使命与绩放
从T型车到火星任务:恰当的与不当的绩效
寻找普遍性绩效指标
使命至关重要
指标与使命相结合
通用电气的指标调整
没有利润时的收益
第7章豪赌未来:创新与不确定性
把握现在,创造未来
优秀管理者富有企业家精神
框框内的思考
管理层需要的信息
不确定性决策
下什么赌注
值多少钱
规划未来,把握机遇
第8章交付成果:首先要专注
8020法则与确定优先事项
8020法则与质量革命
资源分配:最难的是说“不”
学会放弃
战胜昨天
第9章人员管理:价值观及其意义
管理的文化价值观:社会维度
使价值观保持活跃
管理的黄金法则:信任
尊重个体
管理自我:由内而外
结语未来的行动
资料来源及延伸阅读

  主编推荐
管理无所不在。管理不是的,人人都是管理者。管理不仅仅局限于商业机构,非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。21世纪,每个人都应该懂得运用管理,为自己、为组织创造更大的价值。一本视野宏阔的管理学著作,迈克尔?波特、彼得?德鲁克、吉姆?柯林斯等诸多管理大师联袂推荐。的贝恩靠前管理咨询公司合伙人、《哈佛商业评论》麦肯锡奖获得者琼?玛格丽塔博士的经典畅销书。本书一经出版,就被评为《商业周刊》《经济学人》年度*佳商业图书,并被一些管理专家、学者称为管理的“圣经”。在新思想风起云涌的时代,本书回归到管理的基本面,给在潮流面前找不到方向的人们一个踏实实用的指导,记录了各种组织机构的真实运作过程,完整地呈现出现代管理学中经得起时间考验的原则和做法。知道了什么是保持不变的,才能有效应对变化——这就是《管理是什么》的内容,即永恒持久的管理的根本所在。

  精彩内容
     “价值创造”是一个常见词汇,以至于许多情况下容易被误认为是又一个商业流行语。实际情况恰恰相反。价值创造是赋予现代管理生命力的基本原理,也是现代管理的主要责任。“价值创造”反映了思想观念的重要转变:从管理用于工作的资源(也可称为输入)到管理工作的绩效(也可称为产出或成果)。更重要的是,“价值创造”表明了什么是绩效以及组织如何实现绩效。
与此同时,“价值创造”的含义往往模糊不清。如果真正想表达的是给投资者带来了丰厚回报,那为什么要说“为股东创造价值”呢?同样,如果真正意思是指给了客户一笔好交易,那为什么要用“为客户创造价值”这个令人困惑的说法呢?鉴于多数管理者往往持有聚焦现状的实用主义观点,使用这个抽象的说法尤其令人感到奇怪。当考虑现实中组织从事的工作时,我们更加倾向于思考其从事的具体事务或服务,而不是被称为“价值”的抽象概念。
然而,管理的首要使命就是创造价值。在本章中,我们将阐述:这意味着什么,“价值”这个说法如何随着管理实践的发展逐渐被采用,为什么其抽象性反而是一种优势。
价值是什么
即时监视公司(OnTimeAuditor.corn)是一家结构简单且有代表性的新经济企业。虽然迈克尔·哈里斯(Michael Harris)直到2000年才正式组建这家公司,但其历史可以追溯到20世纪80年代,当时他是一名从事软件开发的工作人员,因业务不顺时常感到灰心丧气。尽管只与保证按时交货否则退款的运货商进行合作。但哈里斯的客户仍然时常抱怨交货延误。他一次又一次地得知,愤怒的客户在等待包裹,但运货商却依旧我行我素。
无奈之下,哈里斯开发了一款追踪软件,只要包裹超出了保证的交付时间,该软件就会自动向发送方发出警报。这款软件后来成为即时监视公司的基础。该公司的业务以如下方式运作:客户每月支付9.95美元的软件使用费。当货物运输出现延误时,软件会及时通知这个客户。有了这些信息,客户就可以向运货商要求退款,通常为每个包裹10~20美元。从2000年春季开始提供服务起,该软件就把联邦快递(FedEx)和联合包裹(IPs)纳入监测范围,此外,该公司正计划进一步监测其他运货商。
即时监视公司为客户创造了什么价值?这在一定程度上取决于客户需要运送的包裹量。根据该公司联合创始人罗伯特·莫尔斯(Robert Morse)援引的业内估算数据,联邦快递和联合包裹每天运送的1600万件包裹中,大约5%会出现延误,把误差考虑在内,约有80万件包裹,根据平均每个包裹12美元来计算,这些包裹每天的潜在退款金额超过1000万美元。若一家企业每月需要发送100个包裹,一年下来可以获得近1000美元的退款。因此,如果该软件确实使用方便,且不会给客户带来其他成本(这是两个很好重要的前提),那么它给客户带来的价值就很好容易核算。只要每年花费大约120美元,假定的客户就可以“购买”约1000美元具体的、可测量的节约。对该客户而言,这项服务一年可以创造约880美元的价值。 在工业市场或者现在常说的B2B(企业对企业)领域,计算某项商品或服务的经济价值(即确定值多少钱)通常很好简单直接。为客户创造的价值通常体现为节省的时间、劳动力或原材料,这些节约可以迅速转化为等价的金额。如同多数B2B供应商,即时监视公司直接基于为客户创造的美元价值来销售服务。该公司甚至为客户提供了一个在线计算器,以便其核算节省的资金。
P21-23

Additional information

Weight 489.0 g
Dimensions 22.0 × 15.5 × 2.3 cm
作者

出版社

机械工业出版社

页数

260

版次

1

出版日期

2020-10-01

装帧

精装

开本

32开

印次

1

isbn

9787111661061

印刷时间

2020-10-01

商品编码

1202156402

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