阿里巴巴销售课

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阿里巴巴的销售是怎样见客户的?他们又是如何管理团队的?如何才能打造像中供铁军一样能征善战的销售团队呢?《阿里巴巴销售课》分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发,全面解读阿里铁军的销售思维和技巧,是销售人员的职场推荐阅读手册,帮助销售突破自我,迅速提升销售业绩。

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SKU: 1202123843 分类:

Description

  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:   阿里巴巴销售课
作者:   戚风 著
ISBN号:   9787201160344
出版社:   天津人民出版社
商品类型:   图书

  其他参考信息(以实物为准)
  装帧:平装   开本:   语种:中文
  出版时间:2020年08月01日   版次:1   页数:208
  印刷时间:   印次:1   字数:166000

  内容简介
阿里巴巴的销售是怎样见客户的?他们又是如何管理团队的?如何才能打造像中供铁军一样能征善战的销售团队呢?《阿里巴巴销售课》分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发,全面解读阿里铁军的销售思维和技巧,是销售人员的职场推荐阅读手册,帮助销售突破自我,迅速提升销售业绩。

  目录
章 
认知升级,建立销售全局思维
用价值型销售赢取订单
没有企业文化,就没有销售铁军
爱商是销售成功的关键
销售铁军必备的综合素质
第二章 
挖需求:多维度思考,了解客户需求
客户需求的五个层次
如何做好客户需求分类
分辨客户的真假需求
挖掘客户的隐性需求
男性客户的消费心理分析
女性客户的消费心理分析
第三章 
定目标:分解销售任务和计划
做好计划,方能事半功倍
销售目标如何进行量化
设定目标的SMART原则
拆解年度销售额总目标
进程管理,持续推进计划
第四章 
见客户:以利动人,而不是以理服人
“上帝”到底是怎么想的
根据性格对客户进行分类
找到关键的销售KP
管理客户期望值
销售报价的小技巧
从客户的怀疑中寻找突破口
SPIN销售法:顾问式销售技巧
FABE法则:以利动人的说服术
第五章 
说卖点:提炼产品的核心竞争力
打动客户的关键价值点
USP策略提炼独特卖点
准备一份Saleskits
用故事为卖点增添色彩
只要会销售,就不必隐瞒缺点
第六章 
促签单:掌控谈判进程,当场就签约
大胆开出产品报价
用专业性提升说服力
使用肢体语言,增强个人魅力
把截止期限设置得灵活一点
涉及底线的问题是不可商量的
一人唱红脸,一人唱白脸
出手要快,看准时机就签单
第七章 
培养回头客,做可持续性销售
客户关系管理:谈钱也要谈感情
卖“信任”胜过卖产品
按照签单效率对客户进行分级
有效跟进客户,维护客户关系
NPS:助力改善客户体验
多方位着手提升用户体验
社群营销:线上线下一体化销售
第八章 
加强人才管理,打造销售“铁军”
多管齐下,方能留下人才
严格培训,提供源源不断的人才
以结果为导向,打造高效“铁军”
用阿里三板斧培养干部
用待遇和福利留住人心
杀掉“野狗”和“小白兔”
第九章 
数据化管理,完成销售升级迭代
数据让销售更专业
学会销售数据分析
强大的数据化管理体系
数据时代,做好“小而美”的服务
附录
阿里巴巴的文化和价值观
阿里“铁军”杰出人物代表简介

Additional information

Weight 301.0 g
Dimensions 24.0 × 16.8 × 1.3 cm
作者

出版社

天津人民出版社

页数

208

版次

1

出版日期

2020-08-01

装帧

平装

开本

16开

印次

1

isbn

9787201160344

印刷时间

2020-08-01

商品编码

1202123843

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