非人力资源经理的人力资源管理

$ 16.40

为什么有的部门很少能实现预定业绩目标?为什么有的部门总是找不到对的人?为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢?
有名人力资源专家周昌湘的《非人力资源经理的人力资源管理(全新修订版)》将会为您提供明确的答案。知名人力资源专家周昌湘老师从部门负责人经常遇到的人事难题出发,分别从高效率运用人力资源、面谈甄别、在职培训等诸多方面提出切实可行的解决方案,从而成功地帮助部门负责人提高管理能力,提升部门工作业绩。

More than 10 In stock - 邮寄至 澳洲、新西兰(最快7个工作日送达)

SKU: 1200920767 分类:

Description

  商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:   非人力资源经理的人力资源管理
作者:   周昌湘 著作
ISBN号:   9787550230019
出版社:   北京联合出版公司
商品类型:   图书

  其他参考信息(以实物为准)
  装帧:平装   开本:   语种:中文
  出版时间:2014年08月01日   版次:1   页数:203
  印刷时间:   印次:1   字数:150.00千字

  作者简介
周昌湘,有名人力资源管理专家,30年经典课程“非人力资源经理的人力资源管理”主讲人,北京时代光华公司特聘不错培训师。曾先后就职于普华永道、联强靠前集团等多家知名企业的人力资源部,拥有丰富的企业人力资源管理经验。
多年以来,周老师致力于人力资源管理研究,主讲课程包括“非人力资源经理的人力资源管理”“战略性人力资源管理”“高效率人力资源管理运用”等。服务过的客户包括国家电网、中粮集团、百度、搜狐、华为等众多知名企业。

  内容简介
为什么有的部门很少能实现预定业绩目标?为什么有的部门总是找不到对的人?为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢?
有名人力资源专家周昌湘的《非人力资源经理的人力资源管理(全新修订版)》将会为您提供明确的答案。知名人力资源专家周昌湘老师从部门负责人经常遇到的人事难题出发,分别从高效率运用人力资源、面谈甄别、在职培训等诸多方面提出切实可行的解决方案,从而成功地帮助部门负责人提高管理能力,提升部门工作业绩。

  目录
前言
学习目的
自我检测
上篇 部门经理常有的人事难题
第1章 新晋部门经理必须调整心态
由下属变经理——心态调整的必然性
心态转变的心结
学会人力资源管理优势多
第2章 部门经理如何与人事部门配合
了解公司人事规章
遵守现行人事作业流程
明确人力资源部门的功能
了解公司对部门人力资源管理的要求
确定人力资源部门能给予的资源
第3章 部门经理的日常人力资源管理
创造良好的工作环境
切实了解员工
指导员工的方法
公平合理分工
保持双向沟通
下篇 部门经理人力资源专业技能培育
第4章 如何做好人力运用
部门人力分析
未来人力发展需求
如何将未来目标与人力计划结合
人力规划分析
制订人力计划的步骤
第5章 高效率人力资源的运用
核心人力与非核心人力
工作时段的人力运用
弹性与人力运用方法
第6章 招聘人员需求及时间表
确认人员需求及时间表
配合人事行政流程
如何看求职者简历
第7章 面谈甄选的技巧
如何确定面谈对象
如何准备面谈工作
如何展开面谈步骤
面谈的问题案例
整理面谈记录
第8章 在职培训的安排
新员工的前期培训
新员工的自制培训
如何建立在职培训体系
第9章 在职培训的指导方法
在职培训的步骤
工作记录的培训与指导
集会学习
自我学习的激励
帮助员工建立培训体系
第10章 如何做好绩效评估
与员工共同订立目标
确认目标顺序及可行性
部门经理与人力资源部门的配合
制定部门目标应注意的问题
360度考核法
第11章 公平薪酬的建立
搜集提供数据
建立部门内部公平
奖金的设计技巧
第12章 留住或分离员工
倾听与沟通
传达与协调
离职面谈方法
附录:工具表单

  精彩内容
    倾听与沟通
    1.加强沟通管理
    在同一个部门工作,部门经理不要以当官的心态面对员工。与人相处,应以诚相待,大家身份平等。在组织的工作氛围里,部门经理的沟通协调工作是很好重要的。
    工作中,部门经理扮演的是指导者、教练的角色,要竭尽所能教导员工。
    生活中,部门经理扮演的是照护者、协助者的角色,员工如果心中有什么不舒服,或是情绪受到家庭的影响而感到不愉快,部门经理知道后应该协助他解决。
    因此,部门经理要加强沟通管理,让员工愿意与你沟通。
    沟通是双向的,不是单向的。在开会的过程中只有部门经理一个人在讲话,不断地下“旨意”,员工没有表达意见的机会,这不是沟通。反之,如果经理创造的部门工作氛围是很好融洽的,大家愿意主动沟通,经理与员工之间、员工与员工之间彼此心灵相通,很好坦诚,这才是良好的沟通,并会形成良性循环。
    特别是现在,一些“90后”的年轻人陆续进入职场。面对“90后”的年轻人,部门经理一定不能用很好不错式的命令口吻强制他做事,而是用规则、成就感来激励他们;做他们的朋友,而不是严肃的长辈!
    2.建立良好的申诉系统
    靠前,部门经理需要充当员工和公司之间的桥梁。
    企业内部经常会有一些不尽如人意的情形,比如员工可能会向部门经理反映他对公司内部的一些看法,如他发现公司的薪酬比外界的水平低,或者他对公司的其他部门在工作上的配合有意见。像这样的问题很重要,但不容易处理,有些已经越出了部门经理的职范围。在处理这些问题时,部门经理优选能够明确公司内部的申诉系统,或者建议公司领导建立良好的申诉系统。部门经理可以在员工与公司之间充当桥梁的角色,引导员工通过申诉渠道解决问题。
    第二,部门经理要善于调节员工间的冲突。
    另外,在部门内部产生的同事之间的冲突,部门经理更要审慎处理。先要了解事情的真相,不可一遇到冲突就对他们产生不好的印象。作为经理,在员工之间应该很好客观公正,做一名公平的裁决者。
    3.处理问题员工
    先来看处理原则。
    任何部门都会有一些不能胜任的员工,在工作上或是管理上存在各种问题。这些人是比较令部门经理头疼的。如果某些员工确实不能胜任工作却继续留在公司,就一定会给公司造成损失。其实,如果从整个公司的角度出发,处理这些事情也就比较容易。
    再来看处理办法。    部门经理应该从公司的整体利益出发来决定员工的去留,理性地进行处理。首先要做好沟通工作,给他改过的机会。假如该员工还不能胜任,部门经理就应该拿出事实证据,劝他离开。因为一般人都不会承认自己犯错,需要有强有力的证据让他心服口服。部门经理平常必须注意收集一些记录,等到处理问题的时候就能够拿出真凭实据,也就不致发生纠纷。
    另外,对于此种情况,还可以使用“劝导―辅导―惩戒”的方法。首先是劝导期。当员工连续3次或3个月未能达成公司对岗位的要求时,以部门主管名义给予其一封警告信或一份沟通会议记录,明确告知公司的观点和立场,请他注意,并主动自我改善!
    其次是辅导期。当劝导期期满之后,如果员工仍然未能达成公司对岗位的要求,就由公司的人力资源部门,依照“绩效提升辅导计划”,由部门经理与该员工共同进行绩效辅导计划表的沟通。沟通时间一般是3个月,每两周做一次评估,约有6次记录。
    很后是惩戒期。辅导期期满之后,如果员工仍不能达成公司对岗位的要求,就由公司决策,依照国家劳动法令可以解除合同或调整工作岗位。
    P181-183

Additional information

Weight 306.000 g
作者

出版社

北京联合出版公司

页数

203

版次

1

出版日期

2014-08-01

装帧

平装

开本

16开

印次

1

isbn

9787550230019

印刷时间

2014-08-01

商品编码

1200920767

发货时间:可邮寄至 澳洲、新西兰。周一至周五 每天早上8点发货。
2KG 以下:国际快递(普通空运),邮费$15。发货后一般10~15个工作日到。(可买够2KG,自动升级为下面的国际特快。)
2KG 以上:国际特快,邮费$15。发货后一般7个工作日左右到。

--- 限时促销活动(查看首页) ---


邮寄公司:澳洲为AusPost负责送货;新西兰为NZPost。如送达时没人签收,可以前去附近的邮局领取。

查看 - 实际快递运输时间


注1:书本介绍页面有标明该书的重量 。结算时系统也会自动计算总重量。
注2:邮寄至新西兰有时需要多1~3个工作日。

我们的优势

  1. 可购买到超过25万种简体中文书。
  2. 快速邮寄-购买超过2KG的书便可自动升级为特快邮寄,发货后约7个工作日送达。
  3. 空运运输-所有书都是使用国际空运运输(不用在海上漂几个月)。
  4. 快速、简单的图书预订服务 -没有找到想要的书?我们会在1~2个工作日增加到网站上供您下单。
  5. 除网站外,还能微信直接留言下单/预订。
  6. 方便快速友好的咨询方式:微信(微信不打扰承诺),每天至少12小时在线(10am-10pm)。
  7. 新书介绍,原创书评(我们亲自读过并觉得不错的书;如果不合书友们的喜好,还望见谅;欢迎在书评下面留言:)
  8. 因为热爱,我们认真的对待每一本书

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “非人力资源经理的人力资源管理”

Your email address will not be published.